อ้างอิง

เปิดบัญชีด้วยความเข้าใจที่ชัดเจน

ก่อนเริ่มใช้งาน coolbet เราอยากให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณคืออะไร ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนนโยบายคุกกี้
coolbet เปิดบัญชีด้วยความเข้าใจที่ชัดเจน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

coolbet เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งเตือนคุณทันที

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ในภาษาไทย

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่ระบุในนโยบาย

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูล และวิธีติดต่อเราในกรณีต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้บริการ coolbet การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลของฉัน' หรือส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กำหนด

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัว การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การยืนยันธุรกรรมกับ PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นสองประเภท คือคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ และคุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ประเภทหลังได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เปิดแชทสดหรือกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ เช่น Wallet หรือ PromptPay เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต